サービス案内

「それが知りたかった!」に応える

リピート化の仕組みづくりはお任せください。

R(リピート)・F(ファン)・M(マーケティング)の定義

マーケティング(売れる仕組み)を活用して、リピート客をファン(優良客)に育成していき、長く買い続ける顧客づくりをしていき、顧客生涯価値を高めていく役割。

  1. リピート:商品・サービスを2回以上、かつ定期的に購入する顧客
  2. ファン:リピートする客の中で、購入回数が多いだけでなく、事業主に対するブランドロイヤリティが高く、商品・サービスを周りにオススメしたい意識の高い顧客
  3. マーケティング:本来のマーケティングの定義は、「売れる仕組み」をつくること。
    その仕組みを、「あつめる・まとめる・こたえる」で実施して、リピートからファンに育成
顧客生涯価値・ブランドロイヤリティー売上・顧客満足度・クチコミ数

こんなお悩みありませんか?

  • 新規客獲得に追い回される現状から解放されたい
  • 顧客リストを持っているが具体的な活用法がわからない
  • 顧客を優良客(ファン)に育てる方法を知りたい
  • 経営に重要な“数値や項目”の判断軸を持っていない
  • 顧客対応の品質向上のための社員教育に苦戦している

その解決策は

「リピート化の仕組みづくり」

リピート化の仕組みづくり3ステップ

流れ

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