「それが知りたかった！」に応える
リピート化の仕組みづくりはお任せください。
R（リピート）・F（ファン）・M（マーケティング）の定義
マーケティング（売れる仕組み）を活用して、リピート客をファン（優良客）に育成していき、長く買い続ける顧客づくりをしていき、顧客生涯価値を高めていく役割。
- リピート：商品・サービスを2回以上、かつ定期的に購入する顧客
- ファン：リピートする客の中で、購入回数が多いだけでなく、事業主に対するブランドロイヤリティが高く、商品・サービスを周りにオススメしたい意識の高い顧客
- マーケティング：本来のマーケティングの定義は、「売れる仕組み」をつくること。
その仕組みを、「あつめる・まとめる・こたえる」で実施して、リピートからファンに育成
こんなお悩みありませんか？
- 新規客獲得に追い回される現状から解放されたい
- 顧客リストを持っているが具体的な活用法がわからない
- 顧客を優良客（ファン）に育てる方法を知りたい
- 経営に重要な“数値や項目”の判断軸を持っていない
- 顧客対応の品質向上のための社員教育に苦戦している
「リピート化の仕組みづくり」
