「それが知りたかった!」に応える
リピート化の仕組みづくり
11年を超える “単品リピート型通販”の経験
顧客分析手法“RFM分析” を用いて、徹底的に見える化
キャッシュフローの 最適化支援

リピート化の仕組みづくりを ワンストップでサポート!

RFM Laboratoryが選ばれる

通販

11年を超える“単品リピート型通販”の経験

健康食品、化粧品、飲料、食品、日用品から出版業界に至るまで、幅広い商品のリピート化をサポートしています。

分析・見える化

顧客判断手法“RFM分析”を用いて徹底的に見える化

「それが知りたかった!」と喜ばれる、リピート化の具体的な方法を丁寧にお教えいたします。

キャッシュフロー

キャッシュフローの最適化を支援

広告・販促費、人件費などの固定費支出を最適化し利益最大化のサポートもお任せください。

「それが知りたかった!」に応える
リピート化の仕組みづくりはお任せください。

R(リピート)・F(ファン)・M(マーケティング)の定義

マーケティング(売れる仕組み)を活用して、リピート客をファン(優良客)に育成していき、長く買い続ける顧客づくりをしていき、顧客生涯価値を高めていく役割。

  1. リピート:商品・サービスを2回以上、かつ定期的に購入する顧客
  2. ファン:リピートする客の中で、購入回数が多いだけでなく、事業主に対するブランドロイヤリティが高く、商品・サービスを周りにオススメしたい意識の高い顧客
  3. マーケティング:本来のマーケティングの定義は、「売れる仕組み」をつくること。
    その仕組みを、「あつめる・まとめる・こたえる」で実施して、リピートからファンに育成